Chính sách giao hàng

Khi nhận được đơn đặt hàng của Quý khách, chúng tôi sẽ khẩn trương xử lý để giao hàng cho Quý khách trong thời gian sớm nhất có thể. Đối với tất cả các đơn hàng chúng tôi xin phép liên lạc trước để xác nhận đơn hàng.

Trong quá trình đặt hàng, Quý khách vui lòng điền đầy đủ và chính xác các thông tin theo yêu cầu để tạo điều kiện thuận lợi cho chúng tôi trong việc thực hiện đơn hàng.

Vận chuyển:

Chúng tôi sẽ vận chuyển hàng hóa đến cho quý khách thông qua các hình thức: chuyển phát nhanh qua các bưu cục cũng như giao hàng thông qua các phương tiện vận chuyển phù hợp để đến tay bạn nhanh nhất.

Giao nhận:

Thời gian nhận hàng qua chuyển phát thông thường mất từ 02 đến 05 ngày, tùy vị trí địa lí. Nếu khách hàng qua ngày thứ 05 đối với những đơn chuyển phát qua bưu điện mà vẫn chưa nhận hàng xin vui lòng liên hệ với chúng tôi để biết tình trạng đơn hàng.

Hiện tại bên Mỹ phẩm AFF đang hỗ trợ các đơn chuyển phát nhanh với mức đồng giá là 29.000 đồng/đơn

Một số quy định khác

Bởi vì Mỹ phẩm AFF có cơ chế cho cho cả CTV và khách mua lẻ nên:

Trường hợp khách lẻ của CTV từ chối nhận hàng (hoặc không thể giao được hàng vì bất kì lí do gì), đơn hàng sẽ được AFF chuyển về kho. CTV có đơn hàng đó sẽ phải chịu chi phí hàng đi và hàng hoàn. Vì vậy CTV cố gắng kiểm tra kĩ thông tin khách hàng trước khi đặt đơn

CTV/khách lẻ được phép hủy đơn tùy  ý trước khi đơn hàng được bàn giao cho đơn vị vận chuyển. Trường hợp hủy đơn sau khi đơn hàng đã được bàn giao vận chuyển, CTV/khách lẻ cần liên hệ bộ phận CSKH của AFF để được hỗ trợ.

AFF có quyền từ chối thực hiện, đơn phương huỷ đơn hàng hoặc ngừng hợp tác (và có thông báo tới CTV) trong các trường hợp sau:

• Đơn hàng có địa chỉ đáng ngờ hoặc thông tin & địa chỉ của người nhận được cung cấp không chính xác
• Có dấu hiệu lừa đảo hoặc chiếm đoạt
• Đơn hàng được đặt bởi tài khoản hoặc chứa thông tin liên quan đến các tài khoản, thông tin CTV/khách lẻ đã bị liệt vào danh sách cấm của AFF
• Đơn đặt hàng được đặt nhằm phục vụ các mục đích trái với quy định của pháp luật, ảnh hưởng đến quyền và lợi ích của AFF hoặc các cá nhân, tổ chức khác

Cảm ơn bạn đã mua hàng tại Mỹ phẩm AFF!